Handpuppe auf einem Schrank im Flur der Praxis

Kontakt

Termin für die Sprechstunde anfragen

Ein Anruf oder ein paar Zeilen genügen. Spätestens am übernächsten Werktag hören Sie von mir – auch dann, wenn hier gerade kein Platz frei ist. In dem Fall bekommen Sie konkrete Adressen genannt, statt auf einer Liste zu landen.

Zum Formular So läuft es ab

Drei Wege

Wie Sie mich erreichen

Es gibt kein richtiges oder falsches Vorgehen. Wählen Sie, was Ihnen leichter fällt – auf allen drei Wegen landet Ihre Nachricht bei mir und nirgends sonst.

Am schnellsten

Telefon

030 53 09 25 09

Wenn ich in einer Stunde bin, läuft der Anrufbeantworter. Sprechen Sie ruhig drauf: Name, Rückrufnummer und wann Sie erreichbar sind genügen. Ich rufe zurück, auch wenn ich keinen Platz frei habe.

Ohne Termindruck

Formular

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Für alle, die sich die Sätze lieber vorher zurechtlegen. Vier Felder, mehr braucht es nicht. Die Angaben landen verschlüsselt in meinem Postfach und werden nicht weitergegeben.

Auch für Fachkräfte

E-Mail

praxis@therapie-mersmann.de

Der richtige Weg für Anfragen von Einrichtungen, Praxen und Trägern – etwa zu Supervision. Bitte keine ausführlichen Krankengeschichten per Mail, das klären wir besser im Gespräch.

Wer antwortet

Sie schreiben nicht an ein Sekretariat

Diese Praxis hat keine Anmeldung und keinen Empfangstresen. Wer zurückruft, ist derjenige, der Ihr Kind später auch behandeln würde. Das hat einen Nachteil und einen Vorteil.

Der Nachteil: Zwischen zwei Therapiestunden bleibt selten Zeit ans Telefon zu gehen, deshalb läuft tagsüber häufig der Anrufbeantworter. Der Vorteil: Sie müssen Ihr Anliegen nicht zweimal erzählen, und Sie bekommen schon im ersten Gespräch eine fachliche Einschätzung statt eines Terminvorschlags aus dem Kalender.

Falls ich Ihnen keinen Platz anbieten kann, sage ich das direkt und nenne Ihnen konkrete Alternativen – welche Wege es dann noch gibt, steht ausführlich unter Kosten im Abschnitt zum Kostenerstattungsverfahren.

Maik Mersmann, Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeut in Berlin-Lichtenberg

Anfrage

Schreiben Sie mir

Vier Felder, keine Pflichtangaben außer einer Möglichkeit, Sie zu erreichen. Je konkreter Sie schreiben, desto genauer fällt meine Rückmeldung aus – aber ein Satz reicht für den Anfang völlig.

Was hilfreich zu wissen ist

  • Das Alter Ihres Kindes – danach richtet sich, ob eine Behandlung hier überhaupt möglich ist
  • Seit wann die Schwierigkeiten bestehen
  • Ob bereits eine Diagnostik oder Behandlung stattgefunden hat
  • Wie Ihr Kind versichert ist
  • Wann Sie telefonisch erreichbar sind

Was Sie weglassen können

  • Eine geordnete Vorgeschichte – dafür ist die Sprechstunde da
  • Ausführliche Befunde und Berichte, die bringen Sie besser zum Termin mit
  • Begründungen dafür, warum Sie sich melden

Wie es nach Ihrer Nachricht weitergeht, steht Schritt für Schritt unter Ablauf.

Bitte teilen Sie über das Formular keine Gesundheitsdaten mit, die über das Nötigste hinausgehen. Alles Weitere besprechen wir telefonisch oder persönlich.

Dieses Formular ist kein Notfallkontakt. Bei akuter Gefahr wenden Sie sich bitte an den Kinder- und Jugendnotdienst 030 61 00 61 oder im Notfall an die 112.

Sprechzimmer der Praxis mit Sesseln im Kreis, Tageslicht und beschreibbarer Glaswand

Hinkommen

Vor dem ersten Termin

Die Praxis liegt in der Storkower Straße 207A in Berlin-Lichtenberg. Wie Sie mit S-Bahn, Tram oder Auto hinkommen, welche Räume es gibt und wie es mit der Barrierefreiheit aussieht, steht ausführlich im Abschnitt Die Praxis in Berlin-Lichtenberg.

Kommen Sie ein paar Minuten früher

Nicht wegen Formularen, sondern weil viele Kinder Zeit brauchen, um in einem fremden Haus anzukommen. Im Flur hängt ein Aquarium – das ist bei den meisten die erste Station und oft schon der halbe Einstieg.

Wer mitkommen sollte

Zum ersten Termin kommen bei jüngeren Kindern zuerst die Eltern allein, bei Jugendlichen meist die Jugendlichen selbst. Wenn Sie unsicher sind, wer dabei sein soll: Fragen Sie kurz nach, wir klären das am Telefon in zwei Sätzen.

Stuhlrunde mit Flipchart im Gruppenraum der Praxis
Verstehen ist der erste Schritt.
Verändern ist der Prozess.
Entwickeln ist das Ziel.
Zum Formular

Auf einen Blick

Adresse und Erreichbarkeit

Alle Angaben noch einmal gesammelt – zum Abschreiben, Weiterleiten oder Einspeichern. Das Formular finden Sie weiter oben auf dieser Seite.

Zum Formular 030 53 09 25 09

Therapeutische Praxis Berlin

Wenn es akut ist

Bei akuter Selbstgefährdung oder einer psychischen Krise warten Sie bitte nicht auf einen Therapietermin.

  • 030 61 00 61Berliner Kinder- und Jugendnotdienst, rund um die Uhr
  • 116 111„Nummer gegen Kummer“ für Kinder und Jugendliche
  • 112In lebensbedrohlichen Situationen